ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Sistemi Danışmanlığı

Madencilik, gıda, tekstil, imalat, kimya, metal, plastik, otomotiv, makine, teknoloji, mobilya, endüstri, enerji ve ambalaj sektörlerinde 14+ yıl tecrübeli IRCA ve CQI sertifikalı denetçi danışmanlarımız ile işletmenize özel 10002 Müşteri Memnuniyeti danışmanlığı ile kuruluşunuzu ve süreçlerinizi ISO 10002 sistemine ve belgelendirmeye uygun hale getiriyoruz.

Danışmanlık sürecimiz, işletmenizde görev alan tüm personellerin kademeli olarak ISO 10002 müşteri memnuniyeti eğitimlerini kapsamakta olup, danışmanlık süreci boyunca işletmeniz için kaliteye dair iyileştirme fırsatlarını tespit ediyor ve hayata geçirerek aşağıdaki faydaların elde edilmesini sağlıyoruz;

• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Müşteri şikayetleri ve uygunsuzlukların azaltılması
• Müşteri memnuniyeti yönetiminin iyileştirilmesi
• Müşteri memnuniyeti sisteminin belgelendirilmesi & kanıtlanması
• Müşteriler için referans oluşturulması